1、使用PPLive基本配置是什么？

答：1）电脑内存128M以上，宽带网络512K以上（推荐1M以上）即可使用；

2）系统需要安装Windows Media Player 9和 realplayer10以上版本播放器；

3）局域网用户请作端口映射。如果您的系统是Windows XP，同时您的路由器支持UPNP功能，请打开系统和路由器中的UPNP功能；

4）WindowsXP Service Pack 2 系统用户，请论坛下载并安装XP SP2连接数破解补丁，并将连接数修改至适当数量。

2、如何下载安装软件

答：请到www.pplive.com 主页面,[下载软件]-[本地下载]里下载；如果没有装播放器windows media player9和 realplayer10以上版本的用户，请在相同页面进行下载；下载之后双击（红色箭头图标）按提示进行安装即可。

3、PPLive出现无法再次安装问题

答：先退出电脑右下角的网视引擎（蓝色图标），然后通过“设置-控制面板-添加或删除程序”把pplive和Synacast两个删除，把C:\Program Files\Common Files\Synacast文件夹手动删除，再重新安装就可以了。

4、我电脑里的杀毒软件认定安装后的EvID4226Patch.exe文件中包含病毒

答：我们检测安装包没有发现病毒，请你检查自己的系统看是不是机子本身就有病毒，我们用了McAfee、卡巴斯基、瑞星和诺顿。

5、PPLive网视引擎无法启动问题

答：这是由sp2下任务栏的限制和用户的权限问题造成的。请在桌面PPLive网视引擎的[属性]-[快捷方式]-[高级]-[选择其他用户身份运行]划勾选。

6、如何升级PPLive？

答：版本1.1.0.1以下版本不支持在线升级，请到PPLIVE主页下载最新版，1.1.0.1以上版本支持在线升级。

7、PPLive流媒体播放器是否收费？

答：不收费

8.PP与江民防火墙、3721、雅虎助手发生冲突的问题

答：据测试报告，ＰＰ与江民防火墙、东方卫士，NetLimit，3721上网助手，雅虎助手会发生兼容性冲突。请在使用PP发生问题的P友，检查机器上是否安装了以上软件。如果安装了，请将以上软件缺卸载，使用其他的同类产品。

关于此类兼容问题，ＰＰ正在进一步解决中，在没有完美的兼容解决方式之前，请大家使用以上方法收看PP。